湘约天下项目简介
湖南省林业厅重点打造的创新品牌——“湘约天下”，是一项由政府主导、景区协同、市场运作、民众受益的大型公益活动。旨在通过资源整合，配合政府产业转型，提高森林旅游服务规范化建设，发挥森林维系人类健康的作用，共享最佳休闲旅居环境，实现森林保护及景观效益最大化而开创的全新系统工程。
“湘约天下”品牌由湖南湘约天下旅游开发有限公司独家运营。通过宣导森林旅游并发行旅游绿卡，在推动景区营销宣传以及引导民众森林休闲旅游消费方面起到了显著作用，受到各加盟机构及会员的一致好评。该卡集旅游、酒店、餐饮、票务多功能服务于一体，精心打造更便捷更实惠的服务体系，为会员提供旅游——“吃、住、行、游、娱、购”的贴心服务。截至2011年8月30日，已发展会员32.31万人。
政府主导
图1 . 湖南省政府新闻办召开“湘约天下”活动新闻通气会。
图2 .湖南省副省长徐明华、省林业厅厅长邓三龙、张家界市委书记胡伯俊在张家界指导湘约天下工作。
图3.湖南省林业厅 副厅长唐苗生、张家界市常务副市长杜芳禄、副市长向佐谊、张家界森林公园管理处处长李军、湘约天下组委会秘书长杜富华共同参加2010年张家界国际森林保护节暨“湘约天下”俱乐部启动仪式。
图4.湖南省林业厅关于开展森林生态旅游品牌和整合营销工作的文件。
图5.“媒体宣传”——《湖南日报》2010年4月14日头版报导。
图6.“媒体宣传”——《中国绿色时报》2010年2月10日头版报导。
加盟景区、酒店通力合作
湖南湘约天下旅游开发有限公司于2009年4月-8月，历时5个月，与183 家景区签约，合力打造湘约天下旅游绿卡。2009年10月正式发行。两年多以来，加盟景区给予了大力支持。凭卡免票进入景区实现无障碍 通行，先后与格力空调、中国移动、中石油、中石化、中国国际旅行社等知名企业合作，为搭建合作共赢平台，树立起整合营销新典范。截至目前，已产生出游会员人数达34.2万人次，接待投诉人数15人，有效投诉6人，均获得双倍赔偿。千佛洞景点因经营权转让导 致4人通行受阻，经湘约天下活动组委会研究决定，解除该景区加盟协议。近9个月以来，通过景区、酒店大力协作，真正实现了零投诉，为打造“湘约天下”品牌，提供了良好的信誉保障。