【问题】请问我的登陆密码了忘记怎么办？
【解答】您可以根据密码提示问题找回您的密码，也可以拨打4008899149服务热线，核对信息后可帮您恢复密码！

【问题】请问会员卡的有效使用日期为多久？ 例如我今天激活的， 那可以用多久？
【解答】会员卡期见会员卡标注日期。如会员持卡而不激活视同放弃服务期限内的服务。

【问题】请问以前注册成功过，但今天登录显示的是今天注册成功，这张卡明天能够正常使用吗？
【解答】可以，我们的卡是即时注册即时使用的。

【问题】会员卡的使用规则是什么？
【解答】一张会员卡至少携带一名购全票的同游者，会员自身将享受全票权益！

【问题】会员卡续费要多少钱？不是说过了多久可以免费换一张卡吗？
【解答】会员服务到期如需继续使用可申请续费，2011年普卡续费标准为100元，续费后可以更换新卡，原卡数据、积分可保持不变！

【问题】湘约天下的主题活动听说很不错，不是会员也可以参加吗？
【解答】主题活动招募目前没有任何限制，活动形式采取AA制，非常实惠，深受民众喜欢。